如何準備空服員招考?(應試前準備篇)
回想當年汀汀先後考取並服務於兩家國際航空公司(一家本土、一家外商)的必勝經驗整理要點如下，供有需要的讀者參考:
1學歷
現在國內航空公司要求漸漸提高，從以前的高中職畢業到大專學歷視為基本要求。
還在念大學的美眉們可以利用在學期間好好充實自己，至於要不要去航空學院補習班補習就見仁見智啦。
(會這麼說是因為汀汀沒有特地為了考空服而去補習，自然不清楚補習班的教授考試重點為何啦!)
2語言能力與檢定
不管國內外航空公司都會要求英文(或其他外語)能力的檢定。想想喔，如果沒有經過國際考試檢定，填寫履歷怎麼會有公信力呢?說是吧?!
一般普遍基本要求的莫過於英文的多益測驗成績須達550分以上，飛行員則是650分以上。
(若有調整請依照個別航空公司要求)
汀汀對於英文頗有興趣，當時是抱著多益800分的成績去應試的。
3表達(口語能力)
有鑿於台灣學生多半背死書的嫌疑排除，航空公司必然都會藉由面試這一關來看看應試者的反應以及表達。
就假想著妳若是公司營運者妳會想雇用怎樣的空服員呢?
答案就很清楚啦，一個臨危不亂、落落大方、從容不迫的穩健型形象才能代表公司在面對形形色色的不同乘客面前充分呈現航空公司形象。
汀汀面試回答時，一直心想著把考官當朋友聊天，轉換壓力與得失心。果然就表現很自然啦。
4美姿美儀(儀態)及妝容
大部分進行的面試型態都是主考官再會場內坐定位，再請應試者走路進場。
原因很簡單，就是當應試者走路進來的時候就開始「評分」第一印象、美姿美儀等肢體動作了。
(當然也有航空公司會有獨立安排美姿美儀的面試關卡)
基本化妝方式就是別太煙燻，以端莊整潔乾淨形象為主，頭髮也是梳理乾淨俐落為主。
汀汀在進航空公司之前其實說真的不太會化妝，雖然有上過保養品牌的短期化妝課，但是因為是學生身分也不太需要化面試妝，就盡量揣摩雜誌的上班族形象來化妝。
5身材/健康
過胖或過瘦都不是航空公司喜歡的類型喔，最好平時能有健身、運動習慣讓自己體態看起來較有精神。
當然上線飛行後的組員，因為長時間熬夜跟作息不正常，健康的身體必然是航空公司最大的考量啦!
汀汀身高體重165cm/49kg，不胖也不瘦。
6笑容(牙齒)
服務業最為基本的首要:笑容。來航空公司應試者跟名模選拔秀可是完全不同格調的，航空公司要的是小家碧玉、親切可人甜美的鄰家女孩。
相當然爾，燦爛溫暖的笑容是最最基本款了。
好看的笑容脫離不了整齊的一口白牙，做好平時的口腔牙齒保健，牙齒盡量在應試前矯正好那是最周全不過了。
汀汀當年招考時，因為意外受傷牙齒還帶著矯正器，考官問汀汀:「多久可以拿下來?上線前可以拆嗎?」
(嘿嘿，當時汀汀心想:這不就提前透露我已經錄取了嗎?!)
7國際觀
觀於國際觀雖然說不是必要條件，對於履歷上填寫有出國經驗、海外遊學、海外志工等等，相對來說都會比較出類拔萃被考官挑出來通知第二次面試喔。
畢竟，一個從未搭過飛機的應試者來報考，航空公司也會擔心其適應與否高空的壓力與空間。
汀汀自己就有備註曾經去待過英國一陣子生活的經驗。
8服務態度觀
這一點其實是針對應試者面對這行業之前要自己想清楚的心態層面，問問自己是不是真的這麼有熱忱從事服務業，面對客訴、團隊的合作、群體的生活。
完全都準備好了在主考官面前就呈現最真誠的自己吧!
9對於公司的忠誠度/態度
其實航空公司栽培一個可以上線飛行的空服員至少要花2~3個月的人力時間成本投入，當然會希望員工可以為公司效力越久越好。國內航空公司有所謂的3~5年「綁約制」，若沒服務期滿可能要自行負擔培訓期間公司所投入的成本。
國外航空公司則是用福利的約定來「利誘」新進員工爭取增加服務年資。
如果應試前對於這家航空公司有做過功課，多少可以在自我介紹中表達為什麼來到這一家航空公司面試的原因吧。
(就是這家航空公司有甚麼特別的公司文化吸引到妳)
以上的分享，希望能幫助到汀汀部落格的讀者。
最後，祝福準備應試的準空服們順利。
